時給 1,400円以上初めてのアテンドで、お客様との連絡のやり取りが難しく、集合に少し手間取ってしまった。お客様との連絡のやり取りのやり方が教えられていなかった。さらにワッツアップではなくメールでやりとるするよう指示があったため、更に難しかった。とりあえず集合場所のメールは送信したものの連絡がつかず、結局、時間になってからお電話をしてやっと連絡が取れた。 さらに、お客様がツアー内容をバスツアーと思われており、ずっと同じバスに乗りながら観光地を巡る想定でいらっしゃったため、誤解を解くのも大変だった。 また、マニュアルの立替金などの書き方が雑で不安が大きかった。
いつも丁寧に対応していただいてます。
Nice family of woman and her child. They had nice time and I took many pictures of them
お客様都合によりキャンセルになりました
マニュアルや案内がしっかりしていて、安心して申し込むことができました。不明な点についても親切に答えて頂きました。
荷物を郵送にしていたために慣れない靴でいらっしゃっており、休憩をとりながら観光した。 近江町市場の中で実物を見せながら加賀野菜の説明をした。
A4サイズのスケッチブックに、簡単な年表や地図、写真などを貼り付けてゲストの方にお見せしています。プレゼンテーションみたいで、わかりやすいと褒めていただきました！
今回のお客様は非英語圏からのお客様だったので、ニュースと同じ速さで話すと聞き取っていただけませんでした。なので、ゆっくりした速さで、短い センテンス、分かりやすい単語に変えて話すと全く問題なく コミュニケーションが取れました。ガイドトークだけにとどまらず、食事、手水舎、おみくじ、鳥居をくぐる等、笑いを交えながら色々な体験を楽しんでいただきました。こちらの一方通行のトークではなく相互の会話を楽しむ感じのツアーでした。
櫛田神社で銀杏の収穫が行われていて、お客様も喜んで見ていました。
アメリカからのご夫婦は初めての日本で、浅草寺の歴史や日本の礼儀作法に関心を持って、熱心に説明を聞いてくれました。